蘇州凱士卡智能科技有限公司是蘇州市一家可靠從事智能產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的有限責(zé)任公司，成立于2014-07-01。我公司具有數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)備研發(fā)、工程設(shè)計、施工、生產(chǎn)能力，以創(chuàng)新技術(shù)和可靠服務(wù)為醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生單位提供醫(yī)院報告單自助打印取單機的完整解決方案，在數(shù)碼產(chǎn)品等領(lǐng)域中擁有良好的聲譽。

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1.在觸摸屏叫號機端安裝有取號程序，當(dāng)顧客在觸摸屏按下業(yè)務(wù)類型按鈕，系統(tǒng)自動打印一張排隊小票，并把排隊次序數(shù)據(jù)保存到局域網(wǎng)內(nèi)后臺數(shù)據(jù)庫，同時通過互聯(lián)網(wǎng)把同樣的數(shù)據(jù)保存到主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，供后臺管理查詢。

2.當(dāng)顧客在微信端預(yù)約時，則微信客戶端連接主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫提取當(dāng)前營業(yè)廳預(yù)約和排隊的數(shù)據(jù)，供顧客參考。同時，顧客需要預(yù)約時填寫相關(guān)詳細信息，如身份證號碼、手機號、姓名等信息。系統(tǒng)會寫入主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，并自動產(chǎn)生預(yù)約結(jié)果，在微信端顯示出來。

3.當(dāng)顧客到了指定營業(yè)廳叫號機上，輸入預(yù)約使用的手機號碼，則能自動打印出預(yù)約排隊小票，進入等待叫號環(huán)節(jié)。

4.在營業(yè)廳，叫號機根據(jù)數(shù)據(jù)庫的排隊預(yù)約數(shù)據(jù)，驅(qū)動并顯示在LED屏幕上供顧客查看，當(dāng)輪到某一顧客時，系統(tǒng)會通過音頻廣播提醒xxx號的顧客到對應(yīng)的窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5.營業(yè)廳辦事窗口，安裝有呼叫器，當(dāng)營業(yè)員按下呼叫器，系統(tǒng)則自動排序近的排隊號碼到該窗口辦理，并通過音頻廣播播放語音信息，提醒顧客辦理。

6.業(yè)務(wù)辦理完畢，顧客可以按下營業(yè)廳窗口的評價器，對辦事員辦事進行評價，數(shù)據(jù)保存到后臺數(shù)據(jù)庫。

7.在營業(yè)點或者上級部門，則可以通過該系統(tǒng)的后臺程序，查詢到各營業(yè)點的排隊情況及辦結(jié)記錄，辦結(jié)時間等信息。

經(jīng)過多年的努力，蘇州凱士卡智能科技研發(fā)了多項產(chǎn)品，其中醫(yī)院報告單自助打印取單機在功能性、能源消耗、使用可靠性等方面，具有很大亮點，在醫(yī)院化驗報告單自助打印方面上更是彰顯其優(yōu)勢。本品設(shè)計為支持漢語，服務(wù)地區(qū)覆蓋全國。本公司為這項產(chǎn)品設(shè)計了詳細的售后服務(wù)措施，為廣大用戶提供優(yōu)異服務(wù)，并得到了廣大客戶的一致好評。

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5.1.2. 移動客戶端預(yù)約

移動客戶端的預(yù)約可以采用兩種方式：一種是在移動客戶端下載安裝預(yù)約APP，在APP端預(yù)約；一種是關(guān)注辦事機構(gòu)公共微信賬號，在微信端預(yù)約。

預(yù)約APP可以在官方網(wǎng)站或應(yīng)用市場上下載并安裝來使用；業(yè)務(wù)部門的公共微信賬號也可以掃描二維碼關(guān)注。

無論APP還是微信端，預(yù)約功能如下：

5.1.2.1. 用戶注冊

跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄修改或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過APP或微信端，首先注冊一個賬號，客戶需填寫自己的個人信息，個人信息包含姓名、性別、聯(lián)系電話、身份證號碼。

5.1.2.2. 預(yù)約

首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型，比如銀行等等

其次，選網(wǎng)點，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點，比如（郵政銀行廣州分行體育西路營業(yè)部）

然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如銀行開戶注銷、匯款等等。

再次，選擇預(yù)約時間段（如9：00 - 12：00，14:00 – 16:00等等）。

后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機上的的驗證碼，點擊確認預(yù)約，預(yù)約信息就會記錄到系統(tǒng)后臺，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會發(fā)短信提醒。

5.5. 業(yè)務(wù)辦理

辦理業(yè)務(wù)人員聽到語音播報或看到液晶電視屏提示信息后，前往相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。

5.6. 評價

業(yè)務(wù)辦理完后，客戶通過評價器對工作人員的服務(wù)態(tài)度等進行評價。

5.7. 評價數(shù)據(jù)上傳

系統(tǒng)會自動將本地評價數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器，如果顧客有差評，系統(tǒng)將及時上傳，并自動將差評數(shù)據(jù)通過短信發(fā)送到各網(wǎng)點的分管領(lǐng)導(dǎo)手機上，以便及時處理。

5.8. 短信提醒

系統(tǒng)可根據(jù)每個窗口工作人員對每個業(yè)務(wù)的平均辦理時間，以及每個客戶前面的排隊人數(shù)，大致計算出每個客戶大致需等待多長時間。系統(tǒng)可提前發(fā)短信息提醒客戶大致等待時間。

蘇州凱士卡智能科技在行業(yè)中具有良好的信譽，長期以醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生單位需求為中心，將為用戶、員工和投資者創(chuàng)造非凡價值作為長期目標(biāo)，以發(fā)展未來技術(shù)，創(chuàng)造變革為發(fā)展之道，致力于成為面向江蘇省市場的醫(yī)院報告單自助打印取單機和服務(wù)的出色提供者。公司的醫(yī)院報告單自助打印取單機以高性價比、質(zhì)量可靠而著稱，到位的可靠化售前、售中、售后服務(wù)贏得了客戶的信賴和好評。

秉承創(chuàng)新、專注、努力、追求，蘇州凱士卡智能科技有限公司力求把自助終端一體機產(chǎn)品做到更優(yōu)的精神，為用戶提供人性化、智能化、科技化、安全化的智能醫(yī)院報告單自助打印取單機。公司主旨是用心服務(wù)，爭創(chuàng)更高更強的！歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。公司地址：蘇州市吳中東吳南路151號蘇寧工業(yè)小區(qū)4幢4層西