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懷化醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)生產(chǎn)廠家-醫(yī)院自助取單機(jī)供貨廠家

2021-06-06  來自: 蘇州凱士卡智能科技有限公司 瀏覽次數(shù):421

懷化醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)生產(chǎn)廠家-醫(yī)院自助取單機(jī)供貨廠家

蘇州凱士卡智能科技是數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品可靠解決方案服務(wù)商的高科技企業(yè),專注于醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),致力于為醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生單位提供多方位的解決方案。公司成立于2014-07-01,自公司成立時(shí)起至今,就一直本著服務(wù)客戶,方便客戶的原則,為廣大提供高品質(zhì)的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī),公司的發(fā)展和壯大,任重道遠(yuǎn),我們的目的就是為客戶解決問題。

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懷化醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)生產(chǎn)廠家-醫(yī)院自助取單機(jī)供貨廠家。

1. 概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,通過電腦和手機(jī)來提前實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的預(yù)約逐步成為一種趨勢。如銀行、醫(yī)院、郵政、移動部門、政務(wù)大廳、車管部門等。這樣既快捷又方便,為顧客節(jié)省了大量時(shí)間,也為業(yè)務(wù)部門合理調(diào)度辦事資源提供了依據(jù)。

智能預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用可以大大提高銀行辦事部門的辦事效率,節(jié)約顧客的辦事時(shí)間,減少“城市人”等待的時(shí)間,提高方便性,體現(xiàn)智能型,是智慧銀行的重要組成部分。

2. 系統(tǒng)介紹

智能預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)是將原有的單點(diǎn)式叫號機(jī),通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上預(yù)約,微信端預(yù)約互聯(lián)互通的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。

由顧客在網(wǎng)上或者微信客戶端提出業(yè)務(wù)辦理預(yù)約申請,交換到預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,然后顧客在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到已預(yù)約的營業(yè)點(diǎn)取號機(jī)上輸入手機(jī)號碼即可打印預(yù)約排隊(duì)號小票,然后排隊(duì)等待叫號業(yè)務(wù)辦理,辦理業(yè)務(wù)過程中預(yù)約顧客可優(yōu)先辦理。

銀行管理人員可登錄后臺管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),查看各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)及網(wǎng)上預(yù)約詳細(xì)情況,通過后臺管理系統(tǒng)可制定更優(yōu)化的業(yè)務(wù)辦理流程。

通過后臺管理系統(tǒng)可將現(xiàn)場的評價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳和統(tǒng)計(jì)。


蘇州凱士卡智能科技建立有的品質(zhì)管理系統(tǒng),自助終端一體機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、售后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。憑借安全穩(wěn)定的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)性能及維修,技術(shù)支持的售后服務(wù),蘇州凱士卡智能科技產(chǎn)品獲得同行的由衷贊譽(yù)和業(yè)界的誠信口碑,業(yè)務(wù)也由蘇州市各地。更與多家客戶結(jié)成緊密合作伙伴!



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1.在觸摸屏叫號機(jī)端安裝有取號程序,當(dāng)顧客在觸摸屏按下業(yè)務(wù)類型按鈕,系統(tǒng)自動打印一張排隊(duì)小票,并把排隊(duì)次序數(shù)據(jù)保存到局域網(wǎng)內(nèi)后臺數(shù)據(jù)庫,同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)把同樣的數(shù)據(jù)保存到主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中,供后臺管理查詢。


2.當(dāng)顧客在微信端預(yù)約時(shí),則微信客戶端連接主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫提取當(dāng)前營業(yè)廳預(yù)約和排隊(duì)的數(shù)據(jù),供顧客參考。同時(shí),顧客需要預(yù)約時(shí)填寫相關(guān)詳細(xì)信息,如身份證號碼、手機(jī)號、姓名等信息。系統(tǒng)會寫入主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫,并自動產(chǎn)生預(yù)約結(jié)果,在微信端顯示出來。


3.當(dāng)顧客到了指定營業(yè)廳叫號機(jī)上,輸入預(yù)約使用的手機(jī)號碼,則能自動打印出預(yù)約排隊(duì)小票,進(jìn)入等待叫號環(huán)節(jié)。


4.在營業(yè)廳,叫號機(jī)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的排隊(duì)預(yù)約數(shù)據(jù),驅(qū)動并顯示在LED屏幕上供顧客查看,當(dāng)輪到某一顧客時(shí),系統(tǒng)會通過音頻廣播提醒xxx號的顧客到對應(yīng)的窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。


5.營業(yè)廳辦事窗口,安裝有呼叫器,當(dāng)營業(yè)員按下呼叫器,系統(tǒng)則自動排序近的排隊(duì)號碼到該窗口辦理,并通過音頻廣播播放語音信息,提醒顧客辦理。


6.業(yè)務(wù)辦理完畢,顧客可以按下營業(yè)廳窗口的評價(jià)器,對辦事員辦事進(jìn)行評價(jià),數(shù)據(jù)保存到后臺數(shù)據(jù)庫。


7.在營業(yè)點(diǎn)或者上級部門,則可以通過該系統(tǒng)的后臺程序,查詢到各營業(yè)點(diǎn)的排隊(duì)情況及辦結(jié)記錄,辦結(jié)時(shí)間等信息。

5.1.2. 移動客戶端預(yù)約


移動客戶端的預(yù)約可以采用兩種方式:一種是在移動客戶端下載安裝預(yù)約APP,在APP端預(yù)約;一種是關(guān)注辦事機(jī)構(gòu)公共微信賬號,在微信端預(yù)約。


預(yù)約APP可以在官方網(wǎng)站或應(yīng)用市場上下載并安裝來使用;業(yè)務(wù)部門的公共微信賬號也可以掃描二維碼關(guān)注。


無論APP還是微信端,預(yù)約功能如下:


5.1.2.1. 用戶注冊


跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣,為了方便管理員管理,以及方便用戶自身日后登錄修改或取消預(yù)約業(yè)務(wù),用戶需要通過APP或微信端,首先注冊一個(gè)賬號,客戶需填寫自己的個(gè)人信息,個(gè)人信息包含姓名、性別、聯(lián)系電話、身份證號碼。


5.1.2.2. 預(yù)約


首先,選大類,用戶登錄后,選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型,比如銀行等等


其次,選網(wǎng)點(diǎn),用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn),比如(郵政銀行廣州分行體育西路營業(yè)部)


然后,選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型,比如銀行開戶注銷、匯款等等。


再次,選擇預(yù)約時(shí)間段(如9:00 - 12:00,14:00 – 16:00等等)。


后,輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約,預(yù)約信息就會記錄到系統(tǒng)后臺,并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會發(fā)短信提醒。



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