蘇州凱士卡智能科技是一家***致力于數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，于2014-07-01成立，能夠?yàn)檎桂^展廳餐廳機(jī)場(chǎng)提供高科技產(chǎn)品和配套服務(wù)。公司技術(shù)實(shí)力雄厚，人才資源充足，供應(yīng)的的質(zhì)量功能和外觀設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)，操作簡(jiǎn)便、功能齊全、穩(wěn)定性強(qiáng)。蘇州凱士卡智能科技在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、贏利能力和市場(chǎng)占有率各個(gè)方面都成為行業(yè)的表率。

德州智能送餐機(jī)器人-供應(yīng)江蘇省優(yōu)惠的科奧展館展廳餐廳機(jī)器人。

保證配送安全，助力餐飲行業(yè)快速?gòu)?fù)蘇

自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，餐飲行業(yè)受到了嚴(yán)重的打擊，大部分餐廳取消了堂食，許多餐廳幾乎處于0收入狀態(tài)。如今，除湖北地區(qū)外，全國(guó)各地連續(xù)多日新增確診病例為0，更有疫情較輕地區(qū)已恢復(fù)餐廳堂食，餐飲行業(yè)正在進(jìn)入復(fù)蘇期。受此次疫情影響，保證飲食安全成為了當(dāng)下行業(yè)的重要工作。在疫情期間加快研發(fā)節(jié)奏，在疫情恢復(fù)期推出此款封閉式送餐機(jī)器人，保障餐廳在配送環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生。此前大多數(shù)餐廳采用開(kāi)放式配送，服務(wù)員傳菜過(guò)程中難以隔絕空氣中微生物、灰塵、飛沫可能造成的污染；在此次以飛沫、接觸傳播為主的新冠疫情后，顧客對(duì)餐飲的衛(wèi)生安全要求將大幅增加，封閉式配送將成為疫情后期的主流配送方式。

送餐機(jī)器人進(jìn)入餐廳后，將進(jìn)一步增強(qiáng)“無(wú)接觸”配送的安全性。從廚房到餐桌，全程僅有后廚員工將餐品放入，及顧客取出兩個(gè)過(guò)程需打開(kāi)箱體，整個(gè)配送過(guò)做到了完全的封閉式配送。同時(shí)，箱體也具有易清洗的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每一次配送任務(wù)完成后，餐廳員工都可對(duì)箱體內(nèi)部進(jìn)行無(wú)死角消毒，保證每一次配送的衛(wèi)生與安全。

蘇州凱士卡智能科技堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，狠抓質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平，形成了的機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)交流等多方位科奧展館展廳餐廳機(jī)器人解決方案。僅僅幾年的發(fā)展，蘇州凱士卡智能科技憑借著新技術(shù)的研發(fā)以及的銷售服務(wù)體系，在江蘇省的數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)域樹(shù)立了自己良好的口碑和度。

德州智能送餐機(jī)器人-供應(yīng)江蘇省優(yōu)惠的科奧展館展廳餐廳機(jī)器人。

自新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，餐飲業(yè)受到的影響較為直接，而“無(wú)接觸配送”“無(wú)接觸收餐”也成了時(shí)下熱詞。

3月19日，記者在位于安定區(qū)新城區(qū)的馬里蘭餐廳了解到，該餐廳一改傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，啟用機(jī)器人“無(wú)接觸送餐”。當(dāng)后廚把餐盤放到機(jī)器人托盤，輕按“機(jī)器人小二”頭頂進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置后，“他”就會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地把飯菜送到指定地點(diǎn)。

人們熟悉的餐飲業(yè)傳統(tǒng)上菜模式是后廚、傳菜員、服務(wù)員，再到顧客。在每天吃飯點(diǎn)的高峰期，按照這家馬里蘭餐廳的顧客就座率，一個(gè)服務(wù)員會(huì)接待20桌（次）客人，接觸面較為廣泛。而送餐機(jī)器人的"上崗"，既能減少顧客與從業(yè)人員之間的接觸率，又為整個(gè)就餐過(guò)程添加了新鮮感和趣味性。

當(dāng)天在餐廳就餐的顧客張美娟告訴記者，體驗(yàn)機(jī)器人送餐，覺(jué)得干凈、衛(wèi)生又具有“未來(lái)感”，感覺(jué)特別棒！

馬里蘭定西分公司總經(jīng)理岳彩霞表示，送餐機(jī)器人是餐飲經(jīng)營(yíng)行業(yè)的新思路，是保障老百姓“舌尖”衛(wèi)生健康的好辦法，今后，我們會(huì)把機(jī)器人送餐這種方式繼續(xù)保留下去，讓顧客吃的更安全、更放心。

隨著消費(fèi)水平的提高和科技的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)就餐體驗(yàn)的需求也提高了，因此推動(dòng)了餐飲市場(chǎng)的智能化升級(jí)。近兩年，餐廳送餐類機(jī)器人熱度居高不下，不少餐廳開(kāi)始進(jìn)行門店升級(jí)，紛紛引入送餐機(jī)器人?，F(xiàn)在去海底撈智慧餐廳、呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋等餐廳用餐都能看見(jiàn)送餐機(jī)器人忙碌的身影。

解決傳統(tǒng)餐飲服務(wù)痛點(diǎn)服務(wù)員在上菜時(shí)，難免會(huì)有失誤，比如不小心灑了菜湯、送錯(cuò)了桌位等。而在某些生意火爆的餐廳中，服務(wù)員忙于在后廚和大堂之間來(lái)回奔波，顧客呼叫時(shí)可能會(huì)得不到及時(shí)回應(yīng)，無(wú)法快速滿足顧客的需求。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)召喚服務(wù)員超過(guò)3次未響應(yīng)時(shí)，50.8%的消費(fèi)者會(huì)放棄就餐。由此可見(jiàn)，服務(wù)員的響應(yīng)速度已經(jīng)成了顧客衡量餐廳服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。

服務(wù)質(zhì)量的下降，會(huì)給餐廳帶來(lái)的負(fù)面影響。而送餐機(jī)器人的出現(xiàn)，能夠幫助餐廳提高上菜速度，減少失誤，還能節(jié)省用工成本。當(dāng)送餐機(jī)器人承擔(dān)了大部分的送餐工作后，服務(wù)員會(huì)有更多時(shí)間來(lái)回應(yīng)顧客的召喚，為顧客提供更周到、貼心的個(gè)性化服務(wù)。

而且送餐機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，無(wú)論是火鍋餐廳、中餐廳、西餐廳還是KTV，都可以使用送餐機(jī)器人為顧客提供服務(wù)。

現(xiàn)在，送餐機(jī)器人行業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)期。據(jù)了解，海底撈門店引入的送餐機(jī)器人，如今已經(jīng)進(jìn)入了呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋、西貝莜面村、旺順閣、德莊火鍋、等眾多餐飲門店。

近年來(lái)， 隨著餐飲行業(yè)智能化的迭代升級(jí)，科技逐漸成為餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，送餐機(jī)器人成了眾多餐飲門店?duì)幭嘁M(jìn)的，把服務(wù)員從繁雜的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，為顧客提供更有針對(duì)性、有價(jià)值的服務(wù)。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，未來(lái)送餐機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千億級(jí)。

蘇州凱士卡智能科技秉承求實(shí)創(chuàng)新，精益求精的工作態(tài)度，為展館展廳餐廳機(jī)場(chǎng)提供可靠、穩(wěn)定、智能型的科奧展館展廳餐廳機(jī)器人，讓所有使用者都能得到安全，便捷，經(jīng)濟(jì)的智能化享受。通過(guò)提供創(chuàng)新的機(jī)器人產(chǎn)品和成熟的解決方案來(lái)伴隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓人們充分享受高科技帶來(lái)安全、舒適和便利。