蘇州凱士卡智能科技是一家可靠致力于數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，于2014-07-01成立，能夠?yàn)檎桂^展廳餐廳機(jī)場(chǎng)提供高科技產(chǎn)品和配套服務(wù)。公司技術(shù)實(shí)力雄厚，人才資源充足，供應(yīng)的的質(zhì)量功能和外觀設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)，操作簡(jiǎn)便、功能齊全、穩(wěn)定性強(qiáng)。蘇州凱士卡智能科技在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、贏利能力和市場(chǎng)占有率各個(gè)方面都成為行業(yè)的表率。

安慶智能送餐機(jī)器人-優(yōu)惠的科奧展館展廳餐廳機(jī)器人選擇蘇州凱士卡智能科技。

2020年的春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓人猝不及防。

零售、餐飲、娛樂(lè)等高度依賴線下客流的行業(yè)都迎來(lái)了寒冬，高頻需求的接待被迫中斷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在春節(jié)的七天內(nèi)，疫情已對(duì)餐飲行業(yè)零售額造成5000億元左右的損失。

與此同時(shí)，消費(fèi)者們也在逐漸積累消費(fèi)的欲望。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情結(jié)束后，82%的消費(fèi)者會(huì)恢復(fù)外出餐飲消費(fèi)，65%的消費(fèi)者將"外出吃飯聚會(huì)"作為"疫情結(jié)束后想做的事"。

由此也可以看出，疫情告一段落后，以餐飲為主的行業(yè)將有希望迎來(lái)一波“性消費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)低迷期后的大幅度回彈。

無(wú)接觸服務(wù)異軍突起成為機(jī)器人價(jià)值新增長(zhǎng)點(diǎn)

受疫情影響，顧客已從自身起進(jìn)行了嚴(yán)格的衛(wèi)生防護(hù)措施，對(duì)餐廳的衛(wèi)生情況也會(huì)格外注意。

由于此次疫情以飛沫、接觸傳播為主，送餐機(jī)器人的“無(wú)接觸”服務(wù)便充分發(fā)揮了價(jià)值，限度避免了人與人之間的接觸傳播。

以送餐機(jī)器人為例，后廚制作好餐品后，直接將產(chǎn)品放在機(jī)器人托盤(pán)上，機(jī)器人將“零失誤”地將產(chǎn)品送往相應(yīng)餐桌，省略了傳菜員的中間環(huán)節(jié)，減少了配送過(guò)程中人與人的直接接觸。

在顧客用餐過(guò)程中或用餐結(jié)束后，送餐機(jī)器人還能對(duì)餐具進(jìn)行回收，整個(gè)過(guò)程中，無(wú)需人員之間直接接觸，從源頭上隔絕了接觸傳播和飛沫傳播。

節(jié)省人員成本未來(lái)可能會(huì)成為另一主要價(jià)值因素

此次疫情對(duì)餐飲造成的另一方面影響，是階段性復(fù)工帶來(lái)的人員短缺問(wèn)題。

部分疫情嚴(yán)重的員工上崗前還要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)14天的隔離期，這對(duì)于大多數(shù)想要抓住“性消費(fèi)”時(shí)機(jī)的餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。同時(shí)，疫情后餐飲行業(yè)為了生存，會(huì)要壓縮成本。

送餐機(jī)器人的率已經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的充分認(rèn)證，從工作量來(lái)看，1個(gè)機(jī)器人在送餐方面，至少相當(dāng)于2個(gè)人的工作，而成本卻不到一線城市服務(wù)員的一半，相較之下能大大減少人力成本。

在率與性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)下，送餐機(jī)器人成為了餐廳在人力緊張時(shí)期的全新科技解決方案，它能讓人從繁瑣、

自從去年以來(lái)，機(jī)器人行業(yè)異常火爆。不管是“工業(yè)4.0”概念的工業(yè)機(jī)器人，還是主打家庭或行業(yè)應(yīng)用的服務(wù)性機(jī)器人，都受到的的關(guān)注。

有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)三年內(nèi)，個(gè)人、家庭用服務(wù)機(jī)器人的銷(xiāo)量將高達(dá)2590萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到122億美元，服務(wù)機(jī)器人的增速將遠(yuǎn)超工業(yè)機(jī)器人，肩負(fù)起行業(yè)增長(zhǎng)“發(fā)動(dòng)機(jī)”的重任。目前，像情感陪護(hù)類(lèi)機(jī)器人、快遞機(jī)器人、安保機(jī)器人、送餐機(jī)器人等服務(wù)型機(jī)器人皆已開(kāi)始進(jìn)入人們的生活。

目前這幾類(lèi)服務(wù)機(jī)器人在行業(yè)內(nèi)應(yīng)用相對(duì)比較多的當(dāng)屬送餐機(jī)器人。去年，國(guó)產(chǎn)自主研發(fā)的送餐機(jī)器人還“走進(jìn)了”，獲得了總理的稱贊。

據(jù)介紹送餐機(jī)器人具有自動(dòng)送餐、自主充電、自主導(dǎo)航、避讓以及語(yǔ)音交互等功能。通過(guò)設(shè)定好送餐的位置，機(jī)器人便會(huì)進(jìn)行自動(dòng)送餐。當(dāng)靠近人或障礙物時(shí)，機(jī)器人會(huì)立刻停下，并且通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行提示。同時(shí)這款機(jī)器人還支持遠(yuǎn)程遙控控制。

這款送餐機(jī)器人可以托起10kg的重物，運(yùn)行速度可達(dá)0-30米每分鐘，續(xù)航時(shí)間可達(dá)12小時(shí)。能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，能夠減少服務(wù)人員數(shù)量，提升餐廳的形象?？梢栽趲椭蛻艚档腿肆Τ杀镜耐瑫r(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

據(jù)了解，目前這款送餐機(jī)器人的售價(jià)大概在5萬(wàn)元左右。

當(dāng)然，目前這一代的送餐機(jī)器人主要還是通過(guò)磁感應(yīng)進(jìn)行導(dǎo)航，需要在地面鋪設(shè)導(dǎo)航條，這在程度上限制了送餐機(jī)器人的工作效率。

除了送餐機(jī)器人之外，目前，養(yǎng)老型機(jī)器人的需求也增速顯著，隨著我國(guó)人口老齡化程度逐步提高，能夠提供助老服務(wù)的機(jī)器人將受用于市場(chǎng)。

據(jù)機(jī)器人聯(lián)合會(huì)IFR估計(jì)，未來(lái)十年服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求將超過(guò)1萬(wàn)億，預(yù)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)增速將遠(yuǎn)高于增速。相信未來(lái)機(jī)器人將會(huì)越來(lái)越多地應(yīng)用于生產(chǎn)、生活當(dāng)中。

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據(jù)媒體報(bào)道，面對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊，不少餐飲企業(yè)推出“無(wú)接觸”服務(wù)。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)宣布與多家餐飲聯(lián)合落地首批“無(wú)接觸餐廳”;海底撈、巴奴毛肚火鍋等巨頭發(fā)力無(wú)接觸外送，顧客在海底撈App外賣(mài)入口下單后，即可前往門(mén)店無(wú)接觸自提，由機(jī)器人負(fù)責(zé)遞送菜品，避免人與人之間直接接觸，這種“無(wú)接觸配送”模式受到消費(fèi)者青睞。

智能的無(wú)人配送機(jī)器人，致力于從根本上解決服務(wù)行業(yè)的勞動(dòng)力問(wèn)題，深入到傳菜、回收、送小吃等簡(jiǎn)單的高頻跑腿崗位中去，解放服務(wù)員雙腿，減輕一線工作人員的繁重工作，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響。凱士卡研發(fā)的全自主定位導(dǎo)航技術(shù)，能夠勝任實(shí)際餐飲復(fù)雜場(chǎng)景的配送任務(wù)，比如傳送菜品酒水、回收餐具，運(yùn)送物品等。而在疫區(qū)的醫(yī)院里面，主要負(fù)責(zé)為病區(qū)提供餐食、及藥品、化驗(yàn)單等無(wú)接觸配送。

這次疫情對(duì)無(wú)人配送機(jī)器人行業(yè)是一個(gè)催化劑，以前大家覺(jué)得，機(jī)器人在醫(yī)院場(chǎng)景不好使，還會(huì)添亂，現(xiàn)在有強(qiáng)需求拉動(dòng)，再加上技術(shù)的快速迭代，產(chǎn)品化規(guī)?；慨a(chǎn)，這些機(jī)器人場(chǎng)景和市場(chǎng)正在慢慢出現(xiàn)和成立。未來(lái)3-5年，餐飲、酒店等場(chǎng)景的無(wú)人配送機(jī)器人，醫(yī)院等場(chǎng)所的消毒機(jī)器人，配送機(jī)器人等等會(huì)加速普及并被廣泛使用。

隨著消費(fèi)水平的提高和科技的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)就餐體驗(yàn)的需求也提高了，因此推動(dòng)了餐飲市場(chǎng)的智能化升級(jí)。近兩年，餐廳送餐類(lèi)機(jī)器人熱度居高不下，不少餐廳開(kāi)始進(jìn)行門(mén)店升級(jí)，紛紛引入送餐機(jī)器人?，F(xiàn)在去海底撈智慧餐廳、呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋等餐廳用餐都能看見(jiàn)送餐機(jī)器人忙碌的身影。

解決傳統(tǒng)餐飲服務(wù)痛點(diǎn)服務(wù)員在上菜時(shí)，難免會(huì)有失誤，比如不小心灑了菜湯、送錯(cuò)了桌位等。而在某些生意火爆的餐廳中，服務(wù)員忙于在后廚和大堂之間來(lái)回奔波，顧客呼叫時(shí)可能會(huì)得不到及時(shí)回應(yīng)，無(wú)法快速滿足顧客的需求。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)召喚服務(wù)員超過(guò)3次未響應(yīng)時(shí)，50.8%的消費(fèi)者會(huì)放棄就餐。由此可見(jiàn)，服務(wù)員的響應(yīng)速度已經(jīng)成了顧客衡量餐廳服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。

服務(wù)質(zhì)量的下降，會(huì)給餐廳帶來(lái)的負(fù)面影響。而送餐機(jī)器人的出現(xiàn)，能夠幫助餐廳提高上菜速度，減少失誤，還能節(jié)省用工成本。當(dāng)送餐機(jī)器人承擔(dān)了大部分的送餐工作后，服務(wù)員會(huì)有更多時(shí)間來(lái)回應(yīng)顧客的召喚，為顧客提供更周到、貼心的個(gè)性化服務(wù)。

而且送餐機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，無(wú)論是火鍋餐廳、中餐廳、西餐廳還是KTV，都可以使用送餐機(jī)器人為顧客提供服務(wù)。

現(xiàn)在，送餐機(jī)器人行業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)期。據(jù)了解，海底撈門(mén)店引入的送餐機(jī)器人，如今已經(jīng)進(jìn)入了呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋、西貝莜面村、旺順閣、德莊火鍋、等眾多餐飲門(mén)店。

近年來(lái)， 隨著餐飲行業(yè)智能化的迭代升級(jí)，科技逐漸成為餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，送餐機(jī)器人成了眾多餐飲門(mén)店?duì)幭嘁M(jìn)的，把服務(wù)員從繁雜的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，為顧客提供更有針對(duì)性、有價(jià)值的服務(wù)。據(jù)行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)送餐機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千億級(jí)。

蘇州凱士卡智能科技有限公司公在堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，狠抓質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平，在科奧展館展廳餐廳機(jī)器人研發(fā)生產(chǎn)上，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的產(chǎn)品性能、成熟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。產(chǎn)品如人品，質(zhì)量如良心，蘇州凱士卡智能科技通過(guò)批發(fā);零售;;分銷(xiāo);實(shí)體店銷(xiāo)售;網(wǎng)上銷(xiāo)售;渠道分銷(xiāo)向展館展廳餐廳機(jī)場(chǎng)提供品種規(guī)格多、技術(shù)含量高、適用范圍廣、耐用性能優(yōu)的科奧展館展廳餐廳機(jī)器人，讓用戶體驗(yàn)科技帶來(lái)的方便和經(jīng)濟(jì)效益。

秉承創(chuàng)新、專(zhuān)注、努力、追求，蘇州凱士卡智能科技有限公司力求把機(jī)器人產(chǎn)品做到更優(yōu)的精神，為用戶提供人性化、智能化、科技化、安全化的智能科奧展館展廳餐廳機(jī)器人。公司主旨是用心服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)更高更強(qiáng)的！歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。公司地址：蘇州市吳中東吳南路151號(hào)蘇寧工業(yè)小區(qū)4幢4層西